Praneškite apie įvykį paprastai, greitai ir patogiai:
Prisijungę prie savitarnos mano.ergo.lt:
- rasite visą reikalingą sutarties ir asmeninę informaciją vienoje vietoje;
- dalis informacijos žalų formoje bus užpildyta automatiškai.
Internetu: online.ergo.lt/lt/zalos
Jeigu reikalinga pagalba registruojant įvykį, kreipkitės ERGO draudimo telefonu 1887 (skambinant iš užsienio +370 5 2683 222)
Darbo laikas: I–V 8:00–13:00
Visais su žalomis susijusiais klausimais rašykite el.paštu zalos@ergo.lt.
Sveikatos draudimo žalą patogiausiai registruosite ir dokumentus pateiksite per mobiliąją ERGO programėlę. Jos naudojimo atmintinę galite rasti čia
Gyvybės draudimo žalų dokumentų formas ir žalos registravimo atmintinę rasite čia.
Įmonės rekvizitai
Centrinis biuras
Dokumentus galima teikti el. paštu info@ergo.lt arba per elektroninio pristatymo sistemą https://epristatymas.lt/
Centrinio biuro darbo laikas:
ERGO Insurance SE Lietuvos filialas
PVM kodas LT100007345010
Filialo steigėjas
ERGO Insurance SE
Įmonės kodas 10017013
PVM kodas EE100295906
Adresas A. H. Tammsaare 47
Talinas 11316, Estijos Respublika
Duomenys kaupiami ir saugomi Harju
apskrities teismo registrų skyriuje.
sąskaita Nr. LT204010042400052204, kodas 40100, SWIFT: AGBL LT 2X
AB SEB bankas
sąskaita eurais ir valiuta Nr. LT957044060001118835, kodas 70440, SWIFT: CBVI LT 2X
AB Šiaulių bankas
sąskaita Nr. LT737180300023467912, kodas 71800, SWIFT: CBSBLT26
AB Citadelė bankas
„Swedbank“, AB
sąskaita eurais ir valiuta Nr. LT187300010000170937, kodas 73000, SWIFT:HA BA LT 22
ERGO Life Insurance SE
PVM kodas LT107071314
Tel. +370 5 268 3051
sąskaita Nr. LT824010049500830455, kodas 40100, SWIFT: AGBL LT 2X
AB SEB bankas
A/S Nr. LT697044060001053440, kodas 70440, SWIFT: CB VI LT 2X
AB Citadelė bankas
A/S Nr. LT697300010000656765, kodas 73000, SWIFT:HA BA LT 22
SIA „ERGO Invest“ filialas
PVM mokėtojo kodas LT100004579415
Tel. +370 5 210 7215
Sąskaita Nr. LT727300010135178833, kodas 73000, SWIFT: HA BA LT 22
Žiniasklaidai
Dėl informacijos žiniasklaidai prašome kreiptis:
Jolanta Karpuškienė
Komunikacijos projektų vadovė
ERGO Insurance SE Lietuvos filialas
ERGO Life Insurance SE
Mob. tel. +370 616 09090
Tel. +370 5 268 3606
jolanta.karpuskiene@ergo.lt
Logotipas ir vadovų nuotraukos
Bendraukime
-
Į klausimus atsakome darbo dienomis nuo 8 iki 18 h.
Jeigu Jums reikalinga skubi informacija: -
1887Skambinant iš užsienio:
(+370 5) 268 3222 - info@ergo.lt
Jeigu pageidaujate išsakyti savo nuomonę apie ERGO draudimo produktus ir teikiamas paslaugas, pateikti pasiūlymą ar užduoti klausimą, kviečiame užpildyti žemiau esančią formą.
Dėkojame!
Pasitikėjimo linija
ERGO siekia vykdyti savo veiklą pagal aukščiausius etikos reikalavimus ir vadovaujasi atvirumo, sąžiningumo, atsakingumo standartais, todėl būsime dėkingi, jei pranešite apie pastebėtus ERGO darbuotojų, ERGO klientų ar kitos su ERGO susijusios šalies neteisėtos veikos atvejus (diskriminacija, korupcija, sukčiavimas ir pan.).
Jei turėtumėte kitokių nusiskundimų (pvz., apie paslaugų kokybę, aptarnavimą ar techninius trikdžius), prašome susisiekti su ERGO įprastais būdais.
Visi pranešimai laikomi konfidencialia informacija, todėl užtikriname Jūsų asmens duomenų ir suteiktos informacijos konfidencialumą.
Be to, galite pateikti ir anoniminį pranešimą. Pranešimai apie galimus pažeidimus mūsų sistemoje yra fiksuojami automatiškai, duomenys apie pranešimo siuntėją (IP adresus ir pan.) nėra kaupiami.
Norėdami pranešti apie aukščiau paminėtus pažeidimus, tai galite padaryti:
- pateikdami pranešimą el. paštu pasitikejimolinija@ergo.lt;
- užpildydami internetinę formą (pateikta žemiau).
Teikiant informaciją apie pažeidimą, maloniai prašome nurodyti:
- konkrečias faktines pažeidimo aplinkybes;
- asmenį, kuris rengiasi dalyvauti, dalyvauja ar dalyvavo darant pažeidimą;
- ar apie šį pažeidimą jau esate pranešęs (-usi), jeigu taip – kam buvo pranešta ir ar buvo gautas atsakymas;
- savo vardą, pavardę, asmens kodą arba gimimo datą, o jeigu asmens kodo neturite – kontaktinius duomenis (nebent informaciją apie pažeidimą teikiate anonimiškai);
- jeigu įmanoma, pridėti rašytinius ar kitus turimus duomenis apie pažeidimą.
„ERGO grupės“ Pasitikėjimo linija
Apie sunkius atitikties reikalavimų pažeidimus (pvz., korupcija ir papirkinėjimas, konkurencijos reikalavimus pažeidžianti praktika, interesų konfliktai ir pan.) arba apie pastebimą „Munich Re“ (ERGO akcininkas) Elgesio kodekso taisyklių pažeidimą taip pat galite pranešti naudodamiesi „ERGO grupės“ Pasitikėjimo linija ir užpildydami internetinę formą ČIA. Savo pranešimą galite pateikti ir anonimiškai. Ši sistema veikia anglų arba vokiečių kalbomis.
Dėkojame už Jūsų indėlį padedant mums būti skaidriems.
Jūsų ERGO
Šioje skiltyje Jūs galite pranešti apie neteisėtą veiką
Esame dėkingi už bet kokius pranešimus apie pastebėtas neteisėtas veikas. Galite pasirinkti galimybę siųsti pranešimą anonimiškai arba prisistatyti. Jei norite būti informuojamas apie atliktus veiksmus, prašome nurodyti savo asmens duomenis, telefono numerį arba el. pašto adresą.