ERGO jau 20 metų Lietuvoje
Mieli Klientai,
Nuoširdžiai džiaugiamės kartu su Jumis šiais metais švęsdami ERGO 20 metų veiklos jubiliejų. Dėkojame visiems, kurie jau daugelį metų pasitiki mūsų bendrove ir yra jai ištikimi – tai didžiausia paskata paslaugų ir veiklos kokybės kartelę kelti sau kuo aukščiau.
Mums malonu pažymėti, kad prieš 20 metų, 1991 m. gegužės mėn., įsteigta ERGO (tuo metu ji vadinosi Lietuvos ir Vokietijos UAB „Drauda") buvo pirmoji privataus užsienio kapitalo draudimo bendrovė Lietuvoje. Kartu su vokišku kapitalu buvo perduota patirtis ir gilios draudimo tradicijos, taip pat sudarytos sąlygos stabiliai ir efektyviai veiklai plėtoti.
Per 20 metų ženkliai išaugome: šiandien ERGO Lietuvoje yra įsteigusi 68 teritorinius pardavimų padalinius. Draudimo grupės produktus platina 102 nepriklausomi ir 613 priklausomi draudimo tarpininkai.
Esame finansiškai stiprūs ir dideli: per 20 veiklos metų ERGO draudimo grupė Lietuvoje sukaupė nemenką įstatinį kapitalą, solidžius draudimo rezervus, kitą turtą, užtikrinantį įmonės mokamąjį pajėgumą ir garantuojantį klientų saugumą. Finansinis patikimumas, išskirtinis dėmesys klientui, kokybiškos paslaugos ir profesionalumas – kertiniai akmenys, suteikiantys galimybę ERGO draudimo grupei Lietuvoje siekti puikių rezultatų ir būti viena iš lyderių šalies draudimo rinkoje.
ERGO draudimo grupė Lietuvoje priklauso tarptautinei ERGO grupei, kuri yra viena didžiausių Europoje. ERGO draudimo grupė veikia 31 pasaulio šalyje ir turi 40 mln. klientų. Metinė grupės apyvarta siekia 19 mlrd. eurų. Pagrindinis grupės akcininkas – didžiausia pasaulyje perdraudimo kompanija "Münich Re".
ERGO draudimo grupė Lietuvoje yra ERGO draudimo grupės Baltijos šalyse narė. Centralizavus valdymą, šiuo metu ERGO yra vienintelė tarptautinė kompanija, turinti bendrą Valdybą Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje. ERGO šiose šalyse aptarnauja daugiau nei 450 tūkst. klientų ir vienintelė Baltijos šalyse teikia visas draudimo paslaugas: ne gyvybės, gyvybės, sveikatos draudimo ir pensijų fondų.
Esame novatoriški: 2003 metais pirmieji rinkoje pradėjome teikti draudimo asistavimo ir registravimo telefonu paslaugas atsitikus eismo įvykiui. Dabar žalų administravimo procesą padarėme dar paprastesnį: kasko draudimo klientai, telefonu pranešę apie patirtą žalą ir iškart sutarę dėl išmokos dydžio, ją gali gauti ir per vieną valandą.
2004 m. balandį ERGO pirmoji Lietuvoje pradėjo pardavinėti europinį privalomojo vairuotojų civilinės atsakomybės draudimo polisą, kuris galioja visoje Europos Sąjungos teritorijoje, Šveicarijoje, Norvegijoje, Lichtenšteine ir Islandijoje, o tų pačių metų birželį pirmieji Lietuvoje pradėjome drausti transporto priemones kasko draudimu pagal europietiškas taisykles. Lietuvos vairuotojai gali apdrausti savo transporto priemones naudojant įmokos apskaičiavimo metodiką pagal automobilio tipus ir klases bei nenurodydami draudimo sumos.
Novatoriai buvome ir 2007 m. pirmąkart Lietuvoje pasiūlydami kasko draudimą nuo visų rizikų, o 2009 m. – visų rizikų turto draudimą.
Atnaujinome ir kelionių draudimą: dabar apdraustajam patekus į ligoninę užsienyje, draudimas atlygina artimųjų iš Lietuvos atvykimo ir apsistojimo viešbutyje išlaidas. Pagal atnaujintas kelionių draudimo taisykles keliautojai taip pat gali apdrausti nešiojamąjį kompiuterį, kelionės dokumentus bei pinigus, pasirinkti ligonpinigių draudimą. Be to, netikėtai praradus darbą ir dėl to atsisakius kelionės planų nuo šiol klientai gali gauti draudimo išmoką. Dar vienas atnaujinto draudimo privalumas – finansinių nuostolių draudimu galima apsidrausti iki pat kelionės pradžios momento.
Naujovių klientams pasiūlyta ir automobilių draudimo srityje. 2010 m. atnaujintos kasko draudimo taisyklės: savo klientams pasiūlėme „mobilų kasko“ draudimą, kuris galioja klientui įsėdus ir į kitam asmeniui priklausantį automobilį.
Pirmieji rinkoje pasiūlėme patobulinimus, norintiems pasinaudoti pakaitiniu automobiliu. Nuo šiol vairuotojai pakaitiniu automobiliu gali naudotis ne tik tuomet, kai dėl gedimo nebegali tęsti kelionės, bet ir tais atvejais, kuomet automobilį jie nori palikti ilgiau nei parai automobilių servise ir nebūtinai iškart po eismo įvykio. Taip pat patobulintas ir pagalbos kelyje draudimas: apsidraudusiems šiuo draudimu vairuotojams neberibojama kompensuojama transportavimo paslaugų Lietuvoje suma.
ERGO atnaujino ir draudimą nuo nelaimingų atsitikimų. Pagal atnaujintas taisykles klientui suteikiama galimybė užsitikrinti finansinį stabilumą: nelaimingą atsitikimą patyrusiam klientui draudimas kompensuoja laikino nedarbingumo metu prarastą atlyginimo dalį.
Novatoriai esame ir įkūrę pirmąją Europos bendrovę Lietuvoje. Europos bendrovė įsteigta 2011 metais sujungus tris ERGO gyvybės draudimo bendroves Baltijos šalyse.
Esame pripažinti: Praėjusiais metais tyrimų bendrovė „EPSI Baltic“ atliko tyrimą, kurio rezultatai parodė, jog ERGO – viena iš Lietuvoje palankiausiai klientų vertinamų draudimo bendrovių. ERGO bendrovės vertinimas yra labai aukštas – geresnis nei bendras šalies vidurkis.
ERGO Lietuvoje įvertino ir draudimo brokeriai. Nacionalinės draudimo brokerių įmonių asociacijos vertinimu draudimo bendrovė „ERGO Lietuva“ tapo viena iš įmonių, surinkusių daugiausiai taškų, vertinant žalų atlyginimo teisingumą bei operatyvumą.
2010 m. ERGO buvo pripažinta geidžiamiausiu darbdaviu tarp draudimo įmonių, ji taip pat pateko į Lietuvos geidžiamiausių darbdavių dešimtuką.
Esame socialiai atsakingi: ERGO draudimo grupė įgyvendina ir remia socialinius projektus. ERGO prisideda prie šalies kultūros puoselėjimo, pilietinių iniciatyvų, padeda likimo nuskriaustiems žmonėms, rūpinasi žmonių saugumu bei sveikata, džiugina visuomenę šventėmis ir stiprina verslo atstovų bendradarbiavimą.
2008 – 2009 m. ERGO draudimo grupė buvo viena iš pagrindinių projekto „Tūkstantmečio odisėja. Vienas vardas - Lietuva!“ rėmėjų.
2009 m. prisijungėme prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos įgyvendinamo nacionalinio projekto „Šeimos popietė darbe“.
Daugelį metų skiriame finansinę paramą Kauno apskrities specialiajai mokyklai, prisidedame prie įvairių kultūrinių projektų įgyvendinimo: remiame džiazo renginius, parodas, koncertus ir pan.
Rūpinamės žmonių saugumu – kiekvieną rudenį rengiame akciją, kurios metu nuo nelaimingų atsitikimų draudimu draudžiame moksleivius.
ERGO draudimo grupė yra viena iš Vokietijos ir Baltijos šalių prekybos rūmų steigėjų. Šie rūmai skatina daugiašalius ekonominius ryšius ir stiprina verslo atstovų bendradarbiavimą tarp Vokietijos ir Baltijos valstybių.
Nuoširdžiai džiaugiamės, kad esate su mumis. Tikimės, kad mūsų vertybės, kryptingai lydinčios mus link užsibrėžtų tikslų, dar labiau stiprins Jūsų pasitikėjimą mūsų bendrove bei užtikrins darnų bei abipusiai naudingą bendradarbiavimą ateityje.
Nuoširdžiai Jūsų ERGO kolektyvas
