Naujienos
Finišuoja didžiausi draudikų mokymai
2005-08-08
Projektas finansuotas iš PHARE 2002 m. Ekonominės ir socialinės sanglaudos subsidijų programos "Prisitaikymo prie kintančių rinkos sąlygų, naujų gebėjimų bei socialinės integracijos skatinimas"lėšų"
Rugpjūtį baigsis didžiausias Lietuvoje mokymų projektas draudikams. Investavus beveik 300 tūkst. Lt apmokyti 160 darbuotojų iš daugiau nei 100 smulkių ir vidutinių draudimo produktus platinančių įmonių visoje Lietuvoje. Lėšos buvo nukreiptos į mažesnių miestų ir regionų darbo rinką. Išklausę 40 mokymo programų darbuotojai gavo žinių apie klientų aptarnavimą, derybas, laiko ir konfliktų valdymą, vadovavimą bei motyvavimą ir pan.
Plačiausi savo apimtimi ir temų įvairove mokymai buvo organizuoti gavus Europos Sąjungos PHARE 2002 Ekonominės ir socialinės sanglaudos subsidijų programos paramą bei savomis lėšomis prisidėjus vienai iš lyderiaujančių draudimo UADB "ERGO Lietuva". Pastarosios bendrovės rinkodaros skyriaus vadovas Irmantas Šerys teigė, kad mokymuose, kuriuos organizavo VŠĮ Mokymo įstaiga Organizacijų vystymo centras, dalyvavo atstovybių, nepriklausomų tarpininkų įmonių darbuotojai ir kiti draudimo srityje dirbantys asmenys.
Prieš pateikiant projektą PHARE paramai gauti, "ERGO Lietuva" darbuotojai atliko draudimo srityje dirbančių darbuotojų darbo rinkos analizę. Atlikus šį tyrimą ir paaiškėjo, kad ypatingas dėmesys turi būti teikiamas regionų darbuotojams.
"Mažesniuose miestuose dirbantys draudikai susiduria su novatoriškų, specifinių žinių trūkumu, pripažįsta, kad trūksta klientų aptarnavimo, derybų, įtaigios prezentacijos, laiko ir konfliktų valdymo, komunikacijos ir motyvavimo įgūdžių. Žinių, įgūdžių trūkumas yra viena pagrindinių kliūčių augti smulkioms ir vidutinėms verslo įmonėms", - pasakoja I. Šerys.
"ERGO Lietuva" rinkodaros vadovas pasakoja, kad atliktas tyrimas parodė, kad net aukštesnio lygio vadovams trūksta vadovavimo ir motyvavimo žinių, nuolat susiduriama su problema - mažesniuose miestuose neužtenka aukštąjį išsilavinimą turinčių darbuotojų. O ir baigusieji aukštąsias mokyklas dažnai neturi būtinų specifinių žinių, todėl įgūdžių ugdymas yra itin svarbus.
Per interaktyvius seminarus suteikiama informacija, žinios ir įgūdžiai yra išskirtini tuo, kad jų gauti jokiose kitose mokyklose neįmanoma.
"Galimybė darbuotojams seminarų metu "sužaisti", "suvaidinti" galimas darbines situacijas yra geras ir saugus mokymosi bei tiesioginės patirties būdas. Verslo aplinka keičiasi ir tarpasmeniniai įgūdžiai bei vadovavimo kompetencijos tampa vis aktualesnės. Jų vertė šalies įmonėms įstojus į ES tik išaugo", - sako Rita Rekašiūtė - Balsienė VšĮ Mokymo įstaigos Organizacijų vystymo centras direktorė.
Ji teigia, kad šie, kartu su "ERGO Lietuva" organizuoti mokymai, buvo ne tik vieni didžiausių draudikų mokymų Lietuvoje, jie išsiskyrė ir labai aiškia struktūra, plačia temų apimtimi.
"Mokymai visiems šiandieninės darbo rinkos dalyviams yra labai aktualūs. Tačiau draudikai išskirtiniai tuo, kad geri socialiniai įgūdžiai jiems yra sėkmingos profesinės veiklos pagrindas. Atėjusį apsidrausti žmogų jie turi ne tik suprasti, pajusti, ko jam tikrai reikia, bet kartu parduodami savo produktą turi parodyti, kokį saugumo jausmą šis jam gali suteikti. Pardavinėti jausmą nėra lengva", - teigia R. Rekašiūtė - Balsienė.
